Homes

© 2025 The Noir Concepts. All rights reserved.

0

No products in the cart.

THE NOIR CONCEPTS
Chính Sách Giao Hàng

Chính Sách Giao Hàng

Trang chủ / Chính sách giao hàng

Tại The Noir Concepts, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo mọi đơn hàng đều được giao đúng hạn và trong tình trạng tốt nhất.

 
1. PHẠM VI GIAO HÀNG

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn ở đâu, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đưa sản phẩm đến tay bạn một cách nhanh chóng và an toàn.

  • Khu vực nội thành: Giao hàng trong vòng 6 – 12 giờ làm việc.
  • Khu vực ngoại thành: Giao hàng trong vòng 2 – 4 ngày làm việc.
  • Giao hàng quốc tế: Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế tùy theo yêu cầu của khách hàng. Thời gian giao hàng quốc tế có thể thay đổi tùy theo khu vực và điều kiện vận chuyển.
 
2. THỜI GIAN GIAO HÀNG
  • Đối với sản phẩm có sẵn:
    • Giao hàng trong vòng 3 – 5 ngày làm việc sau khi nhận được đơn hàng.
  • Đối với sản phẩm đặt hàng hoặc sản xuất theo yêu cầu:
    • Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trong hợp đồng hoặc qua email xác nhận đơn hàng.
 
3. PHÍ GIAO HÀNG

Phí giao hàng sẽ được tính tùy theo địa điểm và trọng lượng đơn hàng.

  • Giao hàng trong nội thành: Phí vận chuyển sẽ được tính theo trọng lượng, kích thước sản phẩm và khu vực giao hàng.
  • Giao hàng ngoại thành hoặc quốc tế: Phí vận chuyển sẽ được tính theo trọng lượng, kích thước sản phẩm và khu vực giao hàng.
  • Miễn phí giao hàng: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
 
4. CÁCH THỨC GIAO HÀNG
  • Vận chuyển qua các đối tác uy tín: Chúng tôi hợp tác với các công ty vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm được giao đúng hẹn và an toàn.
  • Giao hàng tận nơi: Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ trực tiếp giao sản phẩm đến địa chỉ yêu cầu của khách hàng.
  • Giao hàng theo lịch hẹn: Nếu khách hàng yêu cầu giao hàng vào thời gian cụ thể, chúng tôi sẽ sắp xếp để thực hiện theo yêu cầu đó.
 
5. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG VÀ GIAO HÀNG
  • Sau khi đơn hàng được xác nhận, khách hàng sẽ nhận được thông tin về thời gian giao hàng và trạng thái đơn hàng qua email hoặc tin nhắn.
  • Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận để đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
 
6. CHÍNH SÁCH KIỂM TRA SẢN PHẨM KHI GIAO HÀNG

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay lập tức:

  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc sai lệch với đơn hàng, khách hàng cần thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được hàng.
  • Trong trường hợp có vấn đề về sản phẩm, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền tùy theo yêu cầu của khách hàng.
 
7. CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN GIAO HÀNG

7.1. Đơn hàng bị chậm trễ:
Nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình giao hàng do lỗi từ nhà cung cấp vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức và cung cấp giải pháp hợp lý cho khách hàng.

7.2. Địa chỉ giao hàng không chính xác:
Khách hàng cần cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác để tránh việc chậm trễ hoặc sai sót trong quá trình giao hàng. Nếu có thay đổi về địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi càng sớm càng tốt.

 
8. CAM KẾT GIAO HÀNG
  • Chúng tôi cam kết:
    • Giao hàng đúng tiến độ và tình trạng sản phẩm.
    • Cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng cho khách hàng trong suốt quá trình giao hàng.
    • Đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận và an toàn.

 

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chăm sóc khách hàng. The Noir Concepts luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.