Chính Sách Bảo Mật
The Noir Concepts cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật dưới đây giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng để:
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Xử lý đơn hàng, thanh toán và giao nhận hàng hóa.
- Liên hệ và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
- Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sự kiện (nếu khách hàng đồng ý).
Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin thanh toán như số tài khoản, chi tiết giao dịch (nếu có).
- Thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng quan tâm.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ công ty với các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, giao nhận và các vấn đề liên quan.
- Thông báo về các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới (nếu được sự đồng ý của khách hàng).
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
The Noir Concepts cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý từ khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
3. BẢO MẬT THÔNG TIN
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ không mong muốn.
- Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong hệ thống bảo mật cao với quyền truy cập giới hạn.
- Thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý an toàn thông qua các cổng thanh toán đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
4. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
- Yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.
- Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu về việc xử lý thông tin cá nhân qua các kênh liên lạc của chúng tôi.
5. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Cung cấp cho các đối tác vận chuyển hoặc thanh toán để hoàn thành đơn hàng.
- Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của The Noir Concepts.
6. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
7. CAM KẾT BẢO MẬT
The Noir Concepts cam kết:
- Tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.
- Xử lý thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật và chính sách bảo mật này.
- Giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân khi nhận được yêu cầu từ khách hàng.
8. LIÊN HỆ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: lienhe@thenoirconcepts.com
- Hotline: 0938 285 818
- Địa chỉ: 184 Hiền Vương, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP.HCM.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách tốt nhất. The Noir Concepts hy vọng sẽ mang đến cho bạn một trải nghiệm mua sắm an toàn và tuyệt vời.